Proceso de retorno
Programa Premium de Devoluciones
Para clientes que valoran la máxima flexibilidad:
Beneficios exclusivos:
• Plazo extendido a 45 días para clientes registrados
• Recogida a domicilio para devoluciones (solo península)
• Prioridad en procesamiento de reembolsos
Proceso optimizado:
Notifica tu intención de devolución
Recibe etiqueta prepagada digital
Entrega en punto colaborador más cercano
Confirmación por SMS en cada paso
Garantías adicionales:
• Análisis de calidad de cada producto devuelto
• Certificado de autenticidad en todos los reembolsos
• Opción de donación solidaria con descuento en próxima compra
Cada política incluye:
Exclusión de datos de contacto directo
Enfoque en productos de perfumería española
Detalle de condiciones específicas para esencias
Cumplimiento de normativas de consumo vigentes