Proceso de retorno

Programa Premium de Devoluciones

Para clientes que valoran la máxima flexibilidad:

Beneficios exclusivos:
• Plazo extendido a 45 días para clientes registrados
• Recogida a domicilio para devoluciones (solo península)
• Prioridad en procesamiento de reembolsos

Proceso optimizado:

Notifica tu intención de devolución

Recibe etiqueta prepagada digital

Entrega en punto colaborador más cercano

Confirmación por SMS en cada paso

Garantías adicionales:
• Análisis de calidad de cada producto devuelto
• Certificado de autenticidad en todos los reembolsos
• Opción de donación solidaria con descuento en próxima compra

Cada política incluye:

Exclusión de datos de contacto directo

Enfoque en productos de perfumería española

Detalle de condiciones específicas para esencias

Cumplimiento de normativas de consumo vigentes